Pasión, compromiso, emoción y optimismo son valores que se respiran en Abama Resort Tenerife gracias a nuestra cultura corporativa. Un ambiente de trabajo agradable y motivador capaz de inspirarnos tanto como el paisaje que nos rodea. De hecho, cuando nuestros huéspedes dejan reseñas y comentarios destacan la calidad humana de todo el equipo del resort. Una y otra vez, oímos hablar de la calidez en la atención, el cuidado con los detalles y la buena actitud, y estamos muy orgullosos de que estas personas excepcionales hayan elegido formar parte de la familia Abama. Hemos hablado con Sandra Estupiñán, nuestra Directora de Recursos Humanos, para que nos explique cómo encontrar y retener a un equipo tan especial. Ella cree que la fórmula ha sido una combinación de "la cultura de talento" de Abama con el reconocimiento y la promoción de la excelencia.
¿Qué es "la cultura del talento"?
Para mí, este concepto une dos de las palancas más importantes en una organización. De un lado, la cultura como motor que no marca la pauta de comportamiento en una empresa, sino que define los principios que inspiran a quienes trabajan allí. De otro, el talento que engloba las competencias, habilidades y conocimientos puestos al servicio de un objetivo. Para mí “la cultura del talento” es aquel entorno donde todas las fortalezas de las personas se enfocan para el logro de un propósito inspirador, una meta que la empresa ha soñado y con la que los empleados se sienten identificados. Una cultura donde se va más allá de la suma individual de capacidades para pasar a una combinación armoniosa de talentos que tienen claro cuál es su propósito.
¿Cómo se aplica este concepto a la hora de buscar personal en Abama?
Para nosotros la Cultura My Way es uno de los elementos clave a la hora de configurar equipos. Para poder trasladar a nuestros huéspedes la experiencia de cliente que queremos, además de habilidades y conocimientos, necesitamos un equipo alineado en sus principios y valores. Buscamos personas que se sientan conectadas con nuestro propósito. Así que en nuestro proceso de selección, además de validar las capacidades técnicas requeridas para cada posición, buscamos un match entre la visión y aspiraciones del candidato y nuestra propia cultura corporativa.
¿Qué importancia tiene para el departamento de RRHH la contratación de personas de la isla?
Para nosotros contar con personal de Tenerife es fundamental. Desde Abama estamos comprometidos con la generación de empleo en Canarias, sobre todo dirigiendo nuestra oferta a los apasionados del mundo de la hostelería. De igual forma, tenemos las puertas abiertas para aquellos jóvenes que, una vez terminados sus estudios, buscan una primera oportunidad laboral. Aquí los acompañamos e impulsamos para que puedan seguirse desarrollando e integren nuestro gran equipo a largo plazo.
¿Cuáles son las principales cualidades que buscáis en los candidatos?
Las capacidades o cualidades que se buscan en un candidato dependen de la posición a la que aspire, así que no podría hablar de una prioritaria a nivel general pero como mencioné antes, más allá de estas capacidades, buscamos personas alineadas con nuestros principios y valores. Buscamos personas comprometidas y responsables, no solo con su trabajo, sino también con sus compañeros, huéspedes, sociedad y medioambiente. Queremos contar con empleados empáticos que estén enfocados en las personas y que demuestren su compromiso y capacidades a través del ejemplo y la humildad.
Abierto siempre a la selección de los mejores candidatos locales y el desarrollo de la hostelería tinerfeña, el objetivo del Departamento de RRHH es fortalecer una cultura corporativa participativa y siempre abierta a mejoras para que los empleados se sientan valorados y motivados. Porque el concepto "casas sostenibles" forma parte de una filosofía integral, en Abama la política de sostenibilidad se involucra activamente con el desarrollo y el bienestar de las personas.
